นโยบายแบบหมู่คณะใช้สำหรับการจองห้องพักตั้งแต่ 5 ห้องขึ้นไป การยกเลิกการจองภายใน 20 วันก่อนวันเช็คอินจะมีค่าธรรมเนียมยกเลิกในอัตราเทียบเท่าเงินจองห้องพัก 100%

โรงแรมนี้ประกอบด้วยอาคารหลายหลังในสถานที่ ที่พักขอแนะนำแขกที่มีปัญหาด้านการเดินและผู้สูงอายุติดต่อพนักงานโรงแรมขณะทำการจอง

ที่พักมีบริการรถรับส่งจากสถานีเจอาร์ซัปโปโรเมื่อแจ้งความประสงค์และมีค่าธรรมเนียม ท่านที่ประสงค์จะใช้บริการรถรับส่งของที่พักต้องจองที่นั่งล่วงหน้าผ่านโทรศัพท์ รายละเอียดการติดต่อระบุไว่ในข้อมูลยืนยันการจอง

การจัดสรรที่นั่งบนรถรับส่ง:

- จัดสรรตามลำดับก่อนหลัง

- สำหรับท่านที่จองเป็นรายบุคคลและการจองแบบหมู่คณะไม่เกิน 9 ท่าน

เด็กอายุ 3 ปีขึ้นไปมีค่าธรรมเนียมในอัตราเท่ากับผู้ใหญ่และจะนับเป็นหนึ่งในจำนวนผู้เข้าพัก

ท่านที่จะเข้าพักพร้อมเด็กต้องแจ้งให้พนักงานที่พักได้รับทราบขณะทำการจอง โปรดระบุจำนวนและอายุของเด็กแต่ละท่านในช่องคำขอพิเศษ

เมื่อเช็คอิน ผู้เข้าพักต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีภาพถ่ายและบัตรเครดิต โปรดทราบว่าคำขอพิเศษทั้งหมดขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการและอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ผู้เข้าพักที่มีรอยสักไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้พื้นที่อาบน้ำสาธารณะของที่พักหรือสิ่งอำนวยความสะดวกอื่นที่ทำให้ผู้เข้าพักท่านอื่นเห็นรอยสัก

ที่พักนี้ไม่อนุญาตให้จัดปาร์ตี้สาวโสด ชายโสด หรืองานประเภทดังกล่าว

เพื่อรับมือกับโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ที่พักแห่งนี้ใช้มาตรการเพิ่มเติมด้านความปลอดภัยและสุขอนามัยอยู่ในขณะนี้

ที่พักแห่งนี้อาจจำกัดหรืองดการให้บริการอาหารและเครื่องดื่มเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19)

สืบเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ที่พักแห่งนี้จึงมีการดำเนินการต่าง ๆ เพื่อช่วยปกป้องผู้เข้าพักและพนักงานให้ปลอดภัย ด้วยเหตุนี้บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกบางรายการอาจมีการลดหรืองดการให้บริการ

สืบเนื่องจากโคโรน่าไวรัส (COVID-19) ที่พักแห่งนี้ได้ลดเวลาทำการของแผนกต้อนรับและเวลาให้บริการสิ่งต่าง ๆ ลง