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Tout est parfait

le personnel (Proprietaire) était très accueillant. il aide pour choisir les randonnées en fonction de ce que l’on veut faire. L’établissement est très propre. c’est dans un cadre très agréable pour une famille car il y a espace commun extérieur et intérieur.

Cet établissement est jolie je ne peux pas dire le contraire, mais par contre niveau personnel et service client c’est 0 ! 48h avant l’arrivée j’ai demandé un early Check in, sans aucune réponse ! Une fois arrivé a l’hôtel (a 15h comme écrit sur la réservation) personne était en mesure de nous accueillir ! Il n’y avait absolument aucun personnel présent a l’hôtel. Après avoir attendu au mois 25 minutes devant l’hôtel nous avons réussi a joindre quelqu’un par téléphone ! Elle nous explique que celui qui devait être là n’est pas là, et que donc on serait tout seul a l’hôtel ! Elle nous dit par téléphone le numéro de notre chambre et voilà en nous laissant complètement seul, mais aussi sans trouver aucune solution ! Je trouve ça inadmissible en effet surtout que le prix de la chambre est quand même assez élevé ! (125€ la nuit) arrivée dans la chambre je constate plusieurs points encore une fois négatif ! - premièrement les toilettes sont sales ! -je continue par les draps qui sont eux aussi remplis de cheveux ! - mais pour aussi bien finir, des morceaux de bout de verres ( de bières sûrement) à coter du lit ! Enfin pour clôturer sur la réservation un jacuzzi était disponible, et BIENSUR en arrivant devant celui ci, il est complètement sale, mais aussi même pas branché donc autant dire que ce n’était pas un jacuzzi mais un bain de glace car il est très froid ! J’en conclue donc que c’est inadmissible, depuis que nous sommes arrivé donc hier (15h) il est maintenant 8h le lendemain quand j’écris le commentaire, et nous avons vu personne a l’hôtel ! Je n’ai jamais vu ça auparavant ! Service 0 Personnel 0 ! Propreté 0, je peux seulement dire que la chambre est quand même assez jolie ! Mais bon !

Tous

La décoration de l’entrée (colorée) et chambre correcte.

L’emplacement est merveilleux , la nourriture était bonne

Trop bien

Très déçus. Heureusement le petit déjeuner étant servi dans un autre hôtel à proximité, nous avons découvert un autre hôtel à quelques minutes à pied : Le SELINA DESERT GARDEN RAMON. Et aussi un bar en face de l’ADAMA, bar ouvert tard le soir et sympa.

Presque tout