Senti falta de ter um frigobar no quarto e opção de café da manhã incluído no valor da diária. Por não ter um frigobar, ficou difícil comprar alguns alimentos que poderiam ser consumidos dentro do quarto, principalmente, no café da manhã. Outro ponto a ser considerado é que o hotel poderia disponibilizar em sua recepção uma balança para pesar as malas dos hóspedes no momento do checkout. Também não entendi a postura de um funcionário que cobrou para me entregar uma encomenda que chegou para mim.

A localização, cordialidade dos funcionários, limpeza e tamanho do quarto atenderam bastante a minha expectativa. Muito próximo ao Central Park, Moma, Times Square e com estação de metro na esquina o que facilita bastante o deslocamento na cidade.

Estadia em maio, 2024

atendimento ruim, elevadores com problemas

localizaçao

Estadia em maio, 2024

Congestionamento no elevador em horários específicos, nada critico, mas pode levar alguns minutos até conseguir pegar o elevador para seu andar.

Quarto grande e mto confortável. A localização é excelente.

Estadia em maio, 2024

Elevador

Localização

Estadia em maio, 2024

Falta de frigobar e uma chaleira no quarto.

Quartos espaçosos, localização privilegiada.

Estadia em maio, 2024

Em fev de 2023 e, agora, maio de 2024, sempre um dos elevadores estava estragado. O hotel é enorme e recebe muitos grupos, tem grande fluxo de pessoas entrando e saindo e sempre é dificílimo usar o elevador sem filas. Muito tempo perdido de espera pra sair e chegar. Na hora do check out, então é um desespero. Desta vez, um funcionário no balcão nos cobrou U$ 50 para nos colocar no quarto antes do horário do check-in. Aceitamos, mas qdo chegamos no quarto, ele era de meio e não com city view como reservamos. Tivemos que descer com todas as malas, colocar no maleiro e esperar pelo quarto da nossa reserva. Muito desagradável. Até a colega do atendente na concierge estranhou e pareceu não entender a cobrança do valor para early check in (ano passado entramos mais cedo no quarto e não pagamos nada por isto) e a cancelou na hora. Mas depois recebemos um quarto de acordo com o reservado. Outra coisa: no check in, é de praxe os hotéis passarem o cartão num valor de U$ 100, como garantia, mas o Park Central passou U$ 800,00. Pelo menos este ano estornaram a cobrança, pois ano passado entrou U$ 700 na minha fatura, que não foi estornado e tivemos que acionar o Booking para solicitar o reembolso, pois todos os valores e taxas já estavam pagos na reserva. Necessita atenção!

A maior vantagem do hotel é a localização, perto do Central Park e com metrô bem embaixo. E o custo-benefício.

Estadia em maio, 2024

Check-in infelizmente só começa as 16h. Chegamos em NY as 11h então temos que deixar as malas guardadas e pagar um Tip para o rapaz- foram 10 dólares(bem caro) Um dos elevadores não estava funcionando- mas não tivemos tanto problema quanto a isso- estão com o projeto de inovar os elevadores. Falta um frigobar nos quartos- isso ia ajudar tanto pra colocar águas pra gelar

Em nossa viagem o que chamou mais atenção no hotel foi sua belissima localização: a duas quadras do Central Park e a cerca de três quadras(menos de 10min) andando da Times Square Além disso todos os funcionários foram educados, ótima arrumação dos quartos.

Estadia em maio, 2024

Atendimento na recepção

Localização

Estadia em abril, 2024

DE NADA

LOCALIZAÇAO BOM CUSTO BENEFICIO QUARTO CONFORTAVEL

Estadia em maio, 2024

Serviço

Localização

Estadia em maio, 2024

Só tinha 1 elevador funcionando! Um caos para subir e descer!

Localização e limpeza do quarto

Estadia em maio, 2024

Elevadores quebrados

Localização

Estadia em maio, 2024

Elevador muito lento.

Quarto bom, limpo, localização excelente!

Estadia em maio, 2024

Elevadores . Apenas um elevador disponível para cada torre , fazendo filas imensas

Localização , conforto do quarto , qualidade da cama

Estadia em abril, 2024

Só tinha um elevador. Com fila constante e demora. Horrível

Estadia em abril, 2024

O valor do hotel é muito caro pelo que oferece, ainda mais sem café da manhã incluso. Os elevadores não atendem as necessidade dos hóspedes, demoram muito tempo para chegar, a fila é enorme. Um hotel com esse custo precisa ter uma estrutura adequada. Em todos os pedidos (early check-in, late check-out, confirmar recebimento de entregas, magnetização de cartões) era muito difícil ter retorno dos funcionários. A má vontade e falta de espírito de serviço eram latentes. Nos primeiros dias o banheiro não tinha cortina e todo o banheiro ficou molhado. A iluminação do quarto é muito ruim, quarto muito escuro.

A cama é muito confortável.

Estadia em abril, 2024

O elevador é um problema sério, apenas 1 para atender muita gente.

Excelente localização.

Estadia em abril, 2024

Deu problema Internet ficamos sem .

Tudo ok

Estadia em abril, 2024

Ter o café da manhã incluso no valor.

Não teve café da manhã

Estadia em abril, 2024

elevadores em manutenção. totalmente insuficientes para atender a todos, os muitos, quartos do hotel. chegamos a esperar 1 minutos pelo elevador.

hotel muito bem localizado próximo ao central Park e times Square,

Estadia em abril, 2024

Elevadores lentissimos, cobranças indevidas no meu cartao

Localização

Estadia em março, 2024

Aquecedor do quarto barulhento Poucos elevadores a disposição, devido a reforma

Localização

Estadia em março, 2024

Elevadores com defeito e muitas vezes precisamos usar os elevadores de serviço, não foi orientado nada a respeito por parte do hotel. muito barulho dos apartamento vizinhos.

Localização é muito boa, não tomei café no hotel

Estadia em março, 2024

A calefação deixou a desejar Não funcionava no banheiro e os quartos frios

Camas espaçosas, banheiro amplo

Estadia em março, 2024