整體評分
根據 2357 則飯店評語
單項評分
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整潔度
8.9
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舒適程度
8.9
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住宿地點
8.9
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設施
8.7
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員工素質
8.7
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性價比
8.1
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免費 WiFi
8.4
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填寫日期：2024 年 5 月 16 日
冠霆
臺灣19 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好極了雖然這次去可能因為旅客太少不是吃到飽的buffet 但還是能吃出吃到飽的感覺 然後餐點真的超有質感也超好吃
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 13 日
Li
臺灣20 則評語9 人認為此則評語「有幫助」非常好因地震水療池的水管有微微混濁，但房間的泉水很乾淨哦！
很棒，下次會再入住！
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 13 日
瑛敏
美國3 則評語「很好」服務人員親切，專業
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 19 日
Chengpin
臺灣77 則評語5 人認為此則評語「有幫助」「地震後水質非常混濁，沒有配套」地震後水質非常混濁，沒有配套
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 12 日
丁
臺灣2 則評語好極了溫泉spa設施不知道池底的東西是什麼，沙沙的 房間裡的插座真的是不知道為什麼每個插上插頭都好鬆動🥲容易掉下來
環境整潔，人員親切，放房間的水果一定是好吃的（住過其他家水果是硬到放超過一個禮拜還是硬生生的）早餐晚餐也好吃，buffet 算是麩質過敏人的好選擇，食物標示牌如果有解釋用料有什麼，就能更好避免過敏問題了（知道這個有點強人所難，但我們還是很開心能夠在這邊用餐） 飯店位置也安靜，卻也離熱鬧地方不遠，很棒很棒
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 25 日
Hong-kai
臺灣100 則評語36 人認為此則評語「有幫助」非常好原本預期有機會可以看到蘭陽平原，但餐廳在二樓只能看到外面的道路，要看蘭陽平原只能從電梯旁的小窗戶看。 另外服務方面還可以更加進步：比如說接待櫃檯可以說明一下下午茶餐卷使用方式跟地點，贈送爆米花領取的地點，而不是讓顧客自己研究；餐廳可以詢問一下顧客想坐在哪裡，而不是直接帶到陰暗的座位；溫泉櫃檯可以提醒一下手環上有很不清楚的號碼，東西只能放在指定號碼的置物櫃等，而不是給了手環讓顧客自己嘗試錯誤打開不了置物櫃。這些都是很小的事情，但卻可以大大提升顧客的體驗。
硬體設備很好，一樓跟房間裡的溫泉都很棒！一樓的經理服務也很周到，旅館離車站很近交通一極棒。另外有贈送下午茶餐卷，讓我在等check in的時候有地方去去。房間準備好了還會打電話來提醒拿房卡，這點很替心。 特別喜歡這裡溫泉會清場的政策，禮拜天下午check in到一樓溫泉，完全沒有會吵鬧的小朋友（有些旅館允許旅客check out後繼續使用設施，禮拜天下午就會有很多早上check out的家庭在使用溫泉，體驗就不會這麼好了），旅遊品質大大提升。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 13 日
芳芳
臺灣10 則評語1 人認為此則評語「有幫助」好極了沒有
工作人員服務態度佳，很有親和力。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 13 日
雅婷
臺灣24 則評語2 人認為此則評語「有幫助」非常好價格跟附近的溫泉飯店比較昂貴許多，第一天太晚到飯店，第二天退房後不能再使用設施，部分家人完全沒有使用到設施，覺得蠻掃興。
連通房裡面各有泡湯，空間寬敞，寢具舒服好睡。 四人房也是乾淨寬敞含泡湯池，房型設計不錯。 大眾池跟兒童遊戲室環境乾淨，浴袍穿起來舒服。自助早餐尚可。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 10 日
Jhih
臺灣31 則評語16 人認為此則評語「有幫助」「房間蠻大的，地毯也蠻乾淨，房間空調有點冷但是還可以接受，早餐出乎意料的多樣，服務人員也很親切！」停車場電動車充電6小時要500元，而且是慢充，我們還是去附近的U-power快充，住了一天，都沒有看到有車子使用，感覺使用性不高！
大床很大，泡湯池很大，洗澡水壓強。 早餐豐富，稀飯很好吃
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 2 日
華駱
臺灣1 則評語傑出3人住4人房，附4人早餐，但我們只有3人，問餐廳能否外帶一份早餐，卻沒回應。我們付的是4人的費用。
房間寬敞，spa池，室外溫泉池都不錯。室內熱水量夠大。早餐素食餐點也有很多選擇。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 2 日
李---莉莉
臺灣2 則評語好極了早餐樣式多，吃的很飽，房間寬敞，尤其床非常好睡，這次入住高樓層，蘭陽平原景色一覽無遺，夜景更是美不勝收，廁所泡湯浴缸很大，出水量也快，會再來訪
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 2 日
雅惠
臺灣12 則評語2 人認為此則評語「有幫助」非常好以飯店的等級來看，早餐樣式少 自助晚餐價位與食材來看，cp值低，標榜現撈海鮮，但海鮮種類與一般飯店差不多。 菜色除鴨賞涼拌外，並沒有宜蘭特色菜，有點可惜。
渡假放鬆的好去處。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 22 日
Tingyu
臺灣16 則評語「飯店新乾淨隔音好」早餐多樣好吃，飯店人員服務好，有素質，整體住宿感受良好
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 21 日
Lan-sun
德國47 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出早餐多樣好吃、房間寬敞舒適
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 21 日
夜星辰
臺灣34 則評語2 人認為此則評語「有幫助」傑出都很滿意會再回訪
員工親切有禮，同行旅客有當月壽星，飯店貼心送小蛋糕到房間內。入住當天招待餐廳的下午茶，可悠閒享受午茶時光。户外露天溫泉區歐風滿滿，房間靜謐，奢華，用品高檔，更讚的是陽台的軟墊藤椅，斜躺在上面看夜景變貴妃椅，還可以露營。很愉快的一晚體驗
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 19 日
Daniel
中國16 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「這裡在礁溪來說是個不錯的選擇，不論是團客或是家庭、情侶，都適合~」泡湯區的清場模式讓人不喜歡，雖然美其名為消毒，但實際上就是不讓當天退房的旅客能再待久一點，相較之下鄰近的川湯春天就沒有這樣的限制，早上退房，我們還可以玩到下午，這樣才「盡興」~
已經來住第三次(或四次)，本次升等後讓心情感覺更加愉悅，住宿和用餐的環境與品質依舊維持得不錯，過年期間還有些小遊戲讓入住的旅客玩，這部分有用心~
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 18 日
Barry
臺灣16 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「硬體設備舒適的星級飯店！」早餐跟下午茶的食物，許多已經用光，沒有及時補，但是跟人員說之後馬上補上。
我們入住的是兩個房間連著客廳跟吧檯的房型，空間很大，兩個房內都有全套衛浴，衛浴內溫泉浴池流量非常大、非常舒服，衛浴備品是茶籽堂，也是好用的台灣品牌。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 16 日
盈安
臺灣6 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「第二次入住四人房，依舊舒適乾淨，這次總算享用到大眾SPA池，只是水溫不夠高。」環境乾淨整潔，公設齊全
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 15 日
Ciao
臺灣9 則評語傑出沒有
房間有比預期的還要好太多了 員工服務態度 很棒
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 15 日
航慈
臺灣14 則評語傑出個人覺得室內的大浴場的溫度，需要再調高一些，泡起來有點冷～
飯店設備很新，服務的人員非常貼心，對每個客人的態度都非常好，真的值得推薦的好飯店
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 10 日
Hsinchan
臺灣4 則評語「很適合帶一家老小來住」缺少兒童diy項目有點可惜
溫泉水療非常舒服 小孩遊戲室空間很大
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 10 日
Chun-yun
臺灣5 則評語「整體來說，是一間絕對會回訪的好飯店」房內湯池出入有困難，無法輕鬆跨入（跨出）
房間寬敞舒適，有客廳真的很方便 工作人員忙錄但態度非常好 早餐把費內容堪稱完美👍👍
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 8 日
予聖
臺灣9 則評語「整體很滿意，下次首選入住名單」無
房間、餐廳
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 8 日
鼎恩
臺灣4 則評語「價格划算地點方便 房內打掃的很乾淨」早餐比較沒什麼特色 普普通通
房間的泡澡池蠻大的 一個人可以泡的很舒服 也有蠻大的沙發區和陽台
2024 年 2 月入住
