Boulevard de las Naciones esq. Boulevard Barra Vieja No. 3, 39931 Acapulco, México
Nº 21 de 90 hoteles en Acapulco
Favoritos de los huéspedesBasado en 752 comentarios de hoteles
8.3Limpieza
8.5
Confort
8.6
Ubicación
8.3
Instalaciones y servicios
8.4
Personal
8.5
Relación calidad - precio
7.7
Wifi gratis
7.5
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada calificación de comentarios va del 1 al 10. Para calcular la calificación general que ves, sumamos todas las calificaciones de comentarios que recibimos y dividimos el total por la cantidad de calificaciones de comentarios que recibimos. Usamos un sistema ponderado de reseñas exclusivamente en hospedajes en Malta e Islandia (excluyendo cadenas de hoteles y rentas vacacionales). Para alojamientos en estos países, mientras más reciente sea la reseña mayor es su impacto en el cálculo de la calificación de comentarios. Además, sus huéspedes también pueden dar "sub-calificaciones" separadas en áreas fundamentales como ubicación, limpieza, personal, comodidad, instalaciones, relación calidad-precio y wifi gratis. Ten en cuenta que sus huéspedes envían sus sub-calificaciones y sus calificaciones generales de forma independiente, por lo que no hay un vínculo directo entre ambas.
Puedes dejar un comentario para un Alojamiento que reservaste a través de nuestra Plataforma si te alojaste ahí o si llegaste al Alojamiento pero no terminaste hospedándote ahí. Para editar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
Contamos con personas y sistemas automatizados especializados en la detección de reseñas falsas enviadas a nuestra Plataforma. Si encontramos alguna, la eliminamos y, si es necesario, tomamos medidas contra el responsable.
Cualquier otra persona que detecte algo sospechoso siempre puede informar a nuestro equipo de Atención al Cliente, para que nuestro equipo de Fraude pueda investigar.
Lo ideal sería publicar todas las reseñas que recibimos, ya sean positivas o negativas. Sin embargo, no mostraremos ninguna reseña que incluya o haga referencia a (entre otras cosas):
Para asegurarnos de que las opiniones son relevantes, sólo aceptamos las que se envían en los tres meses siguientes a la fecha de salida, y podemos dejar de mostrar las opiniones cuando tengan 36 meses de antigüedad, o si el alojamiento cambia de propietario.
Un Alojamiento puede optar por responder a un comentario.
Cuando veas varias reseñas, las más recientes aparecerán en la parte superior, sujetas a algunos otros factores (en qué idioma está la reseña, si es sólo una calificación o contiene también comentarios, etc.). Si quieres, puedes ordenarlas y/o filtrarlas (por época del año, puntuación de la reseña, etc.).
A veces mostramos puntuaciones de reseñas externas de otros sitios web de viajes conocidos. Dejamos claro cuando lo hayamos hecho.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todo público, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el huésped. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus huéspedes y no pueden ofrecer ningún incentivo al huésped a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre su propiedad.
Respeta la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de páginas web, cuentas de redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los huéspedes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por default, los comentarios están ordenados por fecha y por otros criterios para mostrar los comentarios más relevantes, como tu idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. También puede haber otras opciones para ordenar disponibles (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede tener traducciones hechas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, en lo implícito o explícito, incluidas cualquier garantía de precisión, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comercialización, adecuación para un propósito específico y de no violación.
Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 23 de mayo de 2024
Carlos
MéxicoQue tuve una mala experiencia, en mi habitación desaparecieron $1,700.00 pesos y al día de hoy no he recibido alguna respuesta por el hotel
El servicio en los restaurantes y en la alberca
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Lizbeth
MéxicoSus opciones de botanas tener más y sus precios de bebidas más económicas.
Sus intenciones
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 19 de abril de 2024
Hernandez
MéxicoSolo que esta un poco retirado y la carne del bufet me toco cruda
Todas las instalaciones están muy bien cuidadas y con buen gusto
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 6 de abril de 2024
Daniel
MéxicoTodo excelente
Las instalaciones y el club de playa
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 3 de abril de 2024
Sharon
MéxicoEl valet parking tardaba demasiado, en el club d e playa no había suficientes sillas, sombrillas y camastros para poder disfrutar de la playa… tuvimos que contratar el servicio con otras personas en la playa
La atención y amabilidad del personal
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
Edgar
MéxicoNo había toalla para las albercas y las que había estaban manchadas y rotas, mi habitación no salía agua caliente solo tibia, que permitan que vayan más personas a una habitación y hagan fiesta, los ladridos de los perros de otras habitaciones
Los buffet son buenos sobre todo el de carnes
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
María
GuatemalaEstaba un poco sucio. No servia un ascensor y aún estaban en recontrucciones
Todas las amenidades y lo cómodo
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 2 de abril de 2024
María
ColombiaLa distancia a la playa, no es claro en la descripción que hay que tomar un bus que te lleve al beach club, la capacidad del beach club no es suficiente, los tiempos de atención para alimentos fueron demasiado extensos, hasta el punto de tener que devolvernos porque no pudimos comer e íbamos con niños
La amabilidad y atención del personal, se nota que hicieron todo lo posible para recibir personas en semana santa y el hotel, a nivel general, tiene muy buenas amenidades
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 31 de marzo de 2024
Sandra
MéxicoSolo como observación deben dar más atención a la limpieza de los.baños de las albercas, la verdad que ahí si hace falta una limpieza más constante
Como siempre la buena atención y las instalaciones super cómodas. Me sorprendió que a pesar del paso de Otis se recuperarán tan rápido. Felicidades y exitos
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Alejandro
MéxicoLa falta de cercanía con la playa
El desayuno tipo buffet
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Sergio
MéxicoEl precio
Las playas
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 30 de marzo de 2024
Liliana
MéxicoFalta variedad en las cartas de los restaurante
La atención del personal
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 29 de marzo de 2024
Cristian
ColombiaTener que firmar cada vez que pedías algo es un tema incómodo y se pierde mucho tiempo. Para ser un hotel 5 o más estrellas todo incluído no tiene playa cerca y eso le resta puntos. El personal a pesar de que es muy atento es muy lento para todo
Las piscinas y el personal fue muy atento
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 23 de marzo de 2024
Adriana
MéxicoSigue en remodelación por el huracán Otis entonces habían varias partes del hotel que se escuchaba ruido por las reparaciones. Pero en cuanto se acabe espero todo sea de maravilla.
Personal muy atento y comida de muy buen sazón. Aunque no queda enfrente del mar puedes ir al club de playa o a otro hotel de la cadena y pasar el día en la playa.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 24 de febrero de 2024
Guillermo
MéxicoHabía un evento deportivo y las delegaciones de otros países no respetaban reglas del lugar, el personal no les dijo nada, hubiera sido alguno de nosotros en Estados Unidos y pum ! Nos cae la ley y hasta con sala
Las ganas que pone el personal en servir a pesar de las carencias propias después de un huracán
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 17 de noviembre de 2023
Veronica
MéxicoLa limpieza en la habitación, hay tener especial cuiado en el baño. (tenia mohoo en la regadera) y la limpieza no era profunda en general
Comida y el area de albercas, espacios pet friendly
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 14 de noviembre de 2023
Cortez
MéxicoLa mayoría de los restaurantes estaban cerrados
Las piscinas son muy amplias y lindas
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 26 de octubre de 2023
Jorge
MéxicoEl jacuzzi no servía , el club de playa esta muy descuidado.
La habitación , la limpieza , los restaurantes , las piscinas
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 22 de octubre de 2023
Maria
MéxicoEstá todo pensando para no salir del hotel. No hay restaurantes cerca y los del hotel son caros, conviene pagar el todo incluido si uno va a un evento.
La ubicación es en el lugar de la expo
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Rueda
Méxicogente que llega
limpieza
Se alojó en Septiembre 2023
Escrito en 16 de octubre de 2023
Alfonso
MéxicoPrecios internos, ligeramente altos
Todos los hoteles
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 7 de octubre de 2023
Lugo
VenezuelaVariado el desayuno , muy rico .
Se alojó en Octubre 2023
Escrito en 24 de septiembre de 2023
Omar
ColombiaHabitacion y Servicio
Se alojó en Agosto 2023
Escrito en 19 de septiembre de 2023
Jirocastro
MéxicoLas camas no eran muy confortables. El restaurante no aviso a tiempo a que hora cerraban la cocina a la hora de la cena.
Las instalaciones son super bonitas. Me gustan las cenas tipo buffet.
Se alojó en Agosto 2023
Genval, Bélgica
Gante, Bélgica
Banff, Canadá
Madrid, España
Jackson, EE.UU.
Biron, Francia
Tilcara, Argentina
Nilaveli, Sri Lanka
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos verificados y de huéspedes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si reservaste con nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Fin del contenido del cuadro de diálogo