Cozumel Manzana 81, Lote 1, 77710 Playa del Carmen, México
Nº 118 de 233 hoteles en Playa del Carmen
Favoritos de los clientesBasada en 126 opiniones de hotel
8,0Limpieza
8,6
Confort
8,7
Ubicación
9,2
Instalaciones y servicios
8,3
Personal
7,7
Relación calidad-precio
8,4
WiFi gratis
8,3
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre el 1 y el 10. Para obtener la puntuación general que ves, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones recibidas. Actualmente, estamos probando un sistema de comentarios ponderado en Malta e Islandia (excepto para las cadenas de alquileres vacacionales y hoteles). En el caso de los alojamientos de estos países, cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que la puntuación general y las subpuntuaciones se envían de forma separada, así que no están relacionadas entre ellas.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 30 de abril de 2024
Gina
PanamáLas almohadas no eran cómodas
La habitación y la vista al mar La ubicación
Se alojó en abril de 2024
Escrito en 1 de marzo de 2024
Oscar
GuatemalaEn la habitación había ruido como de aire acondicionado, cuando se apagaba el aire seguía el ruido y en la noche es bastante incómodo y molesto para dormir. Hablamos para que lo arreglaran pero no hicieron nada.
El lugar céntrico
Se alojó en febrero de 2024
Escrito en 14 de septiembre de 2023
Glenda
EspañaLa desinformación de hotel condominio y tener que hablar todo por wpp con los administradores. No había desayuno ni tampoco ascensor y estábamos en una 3ª planta. El último día se fue la luz del hotel y por la mañana hacían mucho ruido con las mismas obras del edificio.
Estaba limpio y bien ubicado. Personal externo al condominio agradable
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 30 de julio de 2023
Sergio
EspañaLa piscina es muy bonita, limpia y grande, pero cubre muy, muy poco y el agua estaba excesivamente caliente. Es algo difícil localizar tu habitación entre tantos pasillos y pisos. Tuvimos que dar muchas vueltas para encontrarla desde el parking.
La habitación era tipo estudio. Muy amplia, con baño y ducha en distintas estancias. Elegante. Con vestidor. Una buena terraza. Decoración tipo Thai muy bonita. Ubicación excelente en pleno centro y junto a la playa. Muy recomendable!
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 23 de julio de 2023
Natalia
ColombiaLas ubicaciones de los ascensores
Excelente instalaciones
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 4 de julio de 2023
Ruth
PerúEl personal en Estados de ebriedad se demoró en atender 2 horas para q me de la habitación no me puso los brazaletes nunca y solo me entrego una llave
La ubicación
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 3 de julio de 2023
Maribel
ChileLa azotea le faltaba manutención, el piso de madera, con tablas sueltas. Maceteros rotos, plantas secas. Zona de cama, con tablas rotas.
La habitacion
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 29 de junio de 2023
Lorena
Estados UnidosEl panorama y los dormitorios muy cómodos !! Y el personal de limpieza siempre estuvo atento !!
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 29 de junio de 2023
Paula
Chilela iluminación nocturna, piscina sin iluminación nocturna
Lo mejor es infraestructura y su ubicación
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 28 de junio de 2023
Ventura
MéxicoTodo buen
El hotel es muy comodo y muy bien ubicado todo limpio y súper bien no tengo ninguna queja
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 25 de junio de 2023
Martin
ArgentinaUn poco ruidoso en la primeras horas de la noche. Luego ya no.
El hotel estaba a 50 mts de la playa en una de las mejores playas de Playa del Carmén, y muy cerca de los bares y restaurants. Pileta enorme y muy buena vista.
Se alojó en abril de 2023
Escrito en 22 de junio de 2023
Camilo
ColombiaNo hay restaurante hasta tarde pero hay varias opciones cerca
Comodidad! Muy grande y bonita la habitación.
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 16 de junio de 2023
Avg08
ArgentinaEn la recepción del condominio (que no es del departamento) nos tocó un señor bastante mala onda, mal hablado directamente. La comunicación via wsp (que se les cae a cada rato y demoran en responder) hacen del proceso de check in un momento desagradable y luego se deslindan y te dicen que hables justamente con el loco ese de la recepción, o sea: no lo hagas. Yo lo conseguí de oferta y así vale la pena pero al precio real NO, xq no ofrecen mas que las instalaciones, no hay desayuno ni personal al que puedas ir por tus inquietudes, estas solx. Ah, otra cosa, hay una puerta que conecta dos partes de un gran departamento y se escucha todo lo que pasa al lado. Todo.
Un lujazo de habitación con limpieza diaria y una pileta hermosa, muy cerca de la playa mamitas.
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 13 de mayo de 2023
Joanie
PerúMe encantó la decoración, super acogedor y espacioso. Ubicación excelente!
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 12 de febrero de 2023
Javier
MéxicoLa luz de la cama no servia
Lamrelacion calidas precio
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 2 de febrero de 2023
Cathy
EspañaProceso de registro, según imágenes hay piscina pero nosotros ni la vimos. La habitación tenía un olor un poco molesto
La ubicación. A pocos metros de la playa y la zona de comercio y ocio
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 12 de diciembre de 2022
Peña
MéxicoFalta darle más atención a la limpieza y fumigar, había telarañas en la parte de la decoración del cielo donde esta la cama
La localización y las instalaciones muy bonitas.
Se alojó en diciembre de 2022
Escrito en 12 de noviembre de 2022
Sepulveda
ChileLa posición del aire acondicionado, ya que llegaba directo a la cama, por ende era molesto.
La ubicación, a pasos de la playa y a menos de 2 cuadras de todas las atracciones de la 5ta avenida.
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 31 de octubre de 2022
Brenda
MéxicoHabía agua en los pasillos
La ubicación muy buena, apesar de estar cerca de la 5 Av no había mucho ruido.
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 10 de octubre de 2022
Vazquez
MéxicoEn la alberca privada hace falta un poco más de iluminación
A unos pasos de la playa, el lugar muy confortable,tal cuál aparece las imágenes
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 4 de octubre de 2022
Julia
MéxicoPésimo servicio de los administradores
La ubicación, limpieza y personal
Se alojó en octubre de 2022
Escrito en 17 de julio de 2022
Irving
MéxicoFalta de comunicación del personal de recepcion, pidieron informacion con anticipación pero al parecer no la recibieron y tuve que volver a mandarla para poder entrar, eso me hizo perder bastante tiempo. Le hace falta un poco de mantenimiento a la terraza.
Instalaciónes muy bonitas
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 11 de julio de 2022
Gerardo
Guatemalano hay personal presente
instalaciones modernas
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 6 de junio de 2022
Letz
MéxicoQue el roof se llenó de miles de polilllas y no nos pudimos meter a nuestra alberca privada. Y el Roof en general le falta mucho mantenimiento, especialmente a los muebles.
El departamento
Se alojó en junio de 2022
Ribadesella, España
Rawai Beach, Tailandia
Baveno, Italia
Helsinki, Finlandia
Ninh Binh, Vietnam
Cava dʼAliga, Italia
Constitución, Chile
Kabelvåg, Noruega
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo