ホテルのクチコミ520件の評価
8.8清潔さ
9.1
快適さ
9.2
ロケーション
8.8
施設・設備
8.8
スタッフ
9.4
お得感
8.3
WiFi(無料)
8.7
クチコミスコアは、それぞれ1~10の間で評価されます。総合スコアは、弊社が受け取ったクチコミスコアを合計し、その合計を弊社が受け取ったクチコミスコアの件数で割って表示しています。弊社では現在、マルタとアイスランドの宿泊施設(ホテルとバケーションレンタルのチェーンを除く)において、加重計算を用いたクチコミシステムを試験運用しています。これらの国の宿泊施設では、クチコミが最近のものであればあるほど、クチコミスコアの算出における比重が大きくなります。またゲストは、ロケーション、清潔さ、スタッフ、快適さ、施設・設備、お得感、無料WiFiなど、重要な項目で個別に「サブスコア」を付けることができます。なお、ゲストはサブスコアと総合スコアを別々に提出するため、両者に直接的な関連性はありません。
お客様が弊社のプラットフォームを通じて予約された宿泊施設に滞在された場合、または当該施設に到着したものの実際には滞在しなかった場合、当該施設についてクチコミを投稿することができます。すでに投稿済みのクチコミを編集するには、弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。
弊社には、弊社プラットフォームへ投稿された偽のクチコミの検出に特化した人材および自動化されたシステムがあります。偽のクチコミを見つけた場合、弊社はそれらを削除し、必要な場合は責任を負うべき人物に対して措置を講じます。
その他の方が不審な投稿等を発見された場合には、弊社の詐欺対策部門が調査を行えるよう、弊社カスタマーサービスまでいつでもご報告いただけます。
肯定的なものであれ否定的なものであれ、弊社が受け取ったクチコミをすべて公開することが理想的ではあるものの、弊社は(とりわけ)以下を含んだり、以下について言及するクチコミを表示しません。
クチコミの妥当性を確保するために、弊社はチェックアウト後3ヶ月以内に投稿されたクチコミのみを受け付ける可能性があり、また投稿されてから36ヶ月が経過している場合、または当該の宿泊施設の所有者が変更された場合は、弊社はクチコミの表示を停止する可能性があります。
宿泊施設は、クチコミに対して返信することができます。
複数のクチコミが表示される場合、最新のものが一番上に表示されますが、クチコミの言語、評価だけかコメントも記載されているかなど、その他のいくつかの要因も影響します。ご希望の場合は、時期、クチコミスコアなどによる並べ替えもしくは絞り込み、またはその両方をすることが可能です。
弊社では、外部の著名な旅行サイトからのクチコミスコアを表示することがあります。こちらが行われる場合は、弊社にてその旨を明示いたします。
ガイドラインと基準は投稿文の表現に制約を加えることなく、Booking.comに掲載されるコンテンツを有意義かつ家庭でも安心して閲覧できる内容に維持するために設けられています。これらガイドラインと基準は、投稿文の主旨にかかわらず適用されます。
投稿文は旅行に関連している必要があります。具体的で、他のユーザーの宿泊施設選びに役立つようなものが理想的な投稿文です。個人的、政治的、倫理的、宗教的なコメントは記入しないでください。宣伝目的の記述は削除されます。Booking.comのサービスに関するご意見・お問い合わせは、弊社カスタマーサービスチームにご連絡ください。
投稿文は世界中の誰が見ても適切な内容である必要があります。罵り言葉、別のスペルを用いて罵り言葉に似せた言葉はどの言語においても使用を控えてください。「ヘイトスピーチ」、差別的表現、脅威、性的表現、乱暴な表現、違法行為の助長を含むコメントおよびメディアは禁止されています。
コンテンツはすべて偽りなく、ゲスト固有のものである必要があります。クチコミは固有かつ公平であってこそ、その価値を発揮します。あなたの投稿文はあなたの意見でなければなりません。Booking.comの提携宿泊施設がゲストに代わってクチコミを投稿したり、クチコミ投稿と引き換えにゲストに報酬を渡すことは許可されていません。競合施設に低評価のクチコミを投稿してスコアを下げようとする試みは禁止されています。
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ポップアップウィンドウの終了投稿日:2024年6月3日
みゆき
日本スタッフの対応
滞在日:2024年6月
投稿日:2024年5月31日
Hirofumi
アメリカ新聞にFTがあればなおよい。チェックインに住所氏名を書かせる手間はなくせないものか。水回りはやや古い、狭いというか。ただこれは変更がむずかしいので仕方ないが。
部屋のアップグレード。新聞のラインナップ。ベッドの質。空調の効き。アメニティ種類(部屋のグレードに拠るが)。TVの外国語放送。施設の古さは否めないがそれを補うだけのサービスとホスピタリティがある。朝食は一部は同グループのJALシティと大差ないのもあるが、ちゃんと調理された食材を使っており、JR系ホテルにあるような冷凍・缶詰系ではない。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月27日
Yoya
日本又宿泊します。
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月24日
Michiyo
日本キャナルシティ、天神が徒歩圏内でした
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月23日
Itsuko
日本最高のホスピタリティ
滞在日:2024年5月
投稿日:2024年5月10日
Kimio
日本地下鉄までが複雑❗️
矢張博多はオークラが全てに便利です☺️
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年5月2日
Mami
日本特にないです
朝食美味しかったです。種類も多く、選ぶのに迷いました。 エントランスを入ったら、フワーッといい香りがして、癒されました。できれば、その香りを購入できればもっと嬉しかったです。 枕も蕎麦殻をリクエストしたら、きちんと用意していただいていて、寝やすかったです。
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月16日
Oshiro
日本特に無し
全てパーフェクトでした!料理も美味しかったし、部屋も大満足でした♪ シーズンオフに行った事もあり、料金も大満足でした。 又宿泊させていただきます!
滞在日:2024年4月
投稿日:2024年4月5日
Mayumi
日本大浴場が無いのは仕方ないとして、プール、ジャクジーがもう少し遅くまで開いてればお風呂代わりにシャワーもできたのになぁと残念でした。
朝食が美味しかった!
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年4月4日
Rei
日本立地も良く、施設も素敵でしたが、特筆すべきはスタッフの皆さまの素晴らしく明るい笑顔でした。お陰さまで、とても快適に過ごすことができました。また、手荷物の宅配をお願いしたところ、大変丁寧に梱包してお送りくださって大変助かりました。ぜひまたお伺いしようと思います。
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月24日
定則
日本設備の老朽化が少し気になりました。
スタッフの対応、ロケーション、朝食
滞在日:2024年3月
投稿日:2024年3月11日
Naoko
日本特にありません
何度も利用させていただいています 部屋、朝食、スタッフの方々の素晴らしい働き方 全て気に入っています
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月26日
Yasuhiro
日本朝食も美味しかったです
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月14日
Miho
日本特になし。
スタッフが親切で丁寧。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年2月14日
Yumi
日本地の利が分からず、少し移動がタクシーのみになってしまったが、帰りは空港に地下鉄で行けた。
さすがホテルオークラという格式があった。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年2月11日
Aso
日本夜のルームサービスのメニューの表記が不親切だとおもいます。 一階で頂く予定でしたがカウンター席しかなく、ルームサービスが有ります。との案内で ハヤシライスを、軽く頂くつもりで小を頼みましたが、握りこぶしほどの量でした。こちらも量を聞けば良かったのですが残念でした。又、部屋を点検する事を余りしないので、お茶とコーヒーが用意されている事を知らせて頂ければ良かったとおもいます。
朝食をルームサービスにお願いしましたが時間を間違えておられてました。お詫びのジュースを付けて頂き平身低頭で運んで頂きました。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年2月2日
Naoya
日本当初二人で宿泊だったのを、三人宿泊に事前に変更したやり取りをしたにも関わらず、それが全く伝わっておらず初日は二人としての部屋の準備がされていた。 対応はして頂きましたが、事前の受付時の伝達ミスに対する謝罪がなく、ただ単に「申し訳ございません」という真意を掴んでないご対応には愕然としました。
朝のビュッフェがとても種類も程よく、また福岡ならではも感じられました。
滞在日:2024年2月
投稿日:2024年1月29日
Risa
日本お部屋のバスルーム仕様が古かった点 バスタブの開閉式ドア
スタッフの対応 サービスの技量
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月27日
ライス
日本お風呂の排水口がつまりぎみでした。
スタッフのおもてなしが素晴らしかった。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月27日
Mikoto
日本お風呂周りをもう少し綺麗にしてほしい
朝ごはんが美味しかった
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月26日
Kumiko
日本ありません。
博多座から近く、便利でした。 古い建物かな?と思いましたが、とても清潔でしたし、アメニティーも充実しており快適でした。スタッフさんの対応も素晴らしかったです。朝食も美味しくいただきました。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月23日
Erika
日本ロケーションが良かったですし、スタッフの方々の対応も良かったです。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月23日
Hirahiro83
日本全くありませんでした。
ホテルのラグジュアリー感、スタッフのホスピタリティ そして、ロケーションがすばらしかったです。
滞在日:2024年1月
投稿日:2024年1月23日
Minako
日本清掃が行き届いていてとても快適でした。
滞在日:2024年1月
パリ(フランス)
東京(日本)
ベルリン(ドイツ)
ラマイ(タイ)
トビリシ(ジョージア)
ベオグラード(セルビア)
プリトヴィッツェ湖群(クロアチア)
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利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。
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