Excellent accueil et check in facile. Contrairement aux commentaires lus, le personnel parlait un très bon anglais à la réception et au restaurant. Le souper et le petit déjeuner étaient exceptionnels! Bains extérieurs parfaits après une journée de randonnée. On peut facilement voir s'ils sont occupés ou non. Aucune réservation nécessaire. Magnifique hôtel, notre préféré au Japon!

Séjour effectué en Mai 2024

rien

hôte accueillante, et le logement avait beaucoup de charme, j'aurais aimé rester plus longtemps

Séjour effectué en Avril 2024

Le seul point négatif : le lit n’était pas très confortable pour ce niveau d’établissement.

Tout était très bien. Le personnel aux petits soins, les onsens privés et celui qui est dans la chambre (il est un peu petit), la nourriture très bonne (petit-déjeuner japonais), la situation géographique, les yukatas à disposition.

Séjour effectué en Avril 2024

Rien. Tout était parfait.

Très très agréablement surprise par cette hôtel. Il est beaucoup mieux que l’impression qu’il peut donner avec les photos. Le repas du soir et le petit déjeuner sont fantastiques et de grandes qualités (visuelle et gustative). C‘est l‘hôtel le plus cher de mon voyage au Japon mais je ne le regrette pas par rapport à la prestation. J‘ai l’impression qu’ils ont aussi tenu compte des critiques des voyageurs ( difficultés de trouver sa chambre, le problème pour la communication, deux bouteilles d‘eaux et des délicieux biscuits en cadeau de bienvenue). On nous a accompagné à notre chambre et on nous a très bien expliqué le fonctionnement de l’hôtel. Le personnel a un appareil qui fait la traduction automatique et tout le personnel est charmant. J‘ai également beaucoup apprécié que l‘on puisse chacun choisir un Kimono. Les grillades le soir laissent une odeur sur les vêtements, c‘est pourquoi il vaut mieux porter le kimono. Les onsens sont très agréables. Bref, je retournerai volontiers dans cet hôtel si j‘en ai l’occasion.

Séjour effectué en Février 2024

Établissement très grand, il est difficile de s'y retrouver et nous ne sommes pas accompagnés jusqu'à notre chambre. Le système de réservation des bains privatifs n'est pas bien expliqué et se révèle quasiment impossible.

Bel et vaste établissement, joliment décoré, chambre spacieuse mêlant moderne et traditionnel avec petit onsen privatif avec vue sur le jardin. Joli choix de Yukatas et nombreux équipements gratuits à disposition (boissons, Yukatas, nouilles etc...), jolie salle de restaurant avec un excellent dîner et petit déjeuner accompagné d'un bon service. Le onsen extérieur est très joli avec de belles couleurs d'automne, les bains intérieurs en bois sont également très bien.

Séjour effectué en Octobre 2023

Destination traditionnelle et c’est ce que nous recherchions. Personnel aux petits soins. Restaurant traditionnel très apprécié.

Séjour effectué en Novembre 2023

Seul point négatif : les toilettes sentaient les égouts.

Séjour effectué en Septembre 2023

Le confort des lits ou du sofa était basique. Rien d'extraordinaire. A ce prix, on pourrait s'attendre à la perfection. Pour autant, l'ensemble reste très très satisfaisant.

Nous avons aimé nous retrouver dans un espace naturel, loin des villes et reposant. Le cadre est magnifique.

Séjour effectué en Juillet 2023

C est un peu l'usine, beaucoup de monde. Le rapport qualité prix est limite.

Établissement de type ryokan très bien situé à Hirayu Onsen au coeur des Alpes japonaises. Nous avions une grande chambre pour 3, avec onsen privé, très sympa mais pas forcément utile vue les équipements en onsen de l établissement. Trois onsens privés dont deux sur réservation (mieux vaut arriver assez tôt pour le check in pour choisir son horaire) Deux bains publics avec plusieurs bassins intérieurs et extérieurs très sympa. Le repas du soir était traditionnel auberge japonaise avec de nombreux plats, soupes, grillades de poissons et boeuf wagiu, durée environ 1h30, service et accueil très bien. Petit déjeuner japonais également. A 5 10 minutes à pieds du départ des bus pour Kamikochi. Le personnel est très attentionné et parlent Anglais.

Séjour effectué en Mai 2023

prix du dîner

espace, personnel, qualité du service, bains

Séjour effectué en Mai 2023

rien à signaler

tout était parfait. nous avons pris le forfait avec le dîner et le petit déjeuner: les repas étaient extraordinaires, nous nous sommes régalés, ils ont un très bon chef cuisinier. l’expérience des bains-spa était parfaite. nous avons profité des bains privés extérieurs!! génial comme concept. le personnel est adorable, avenant et gentil.

Séjour effectué en Mai 2023

Le seul petit points négatif est les odeurs dans la partie restaurant à cause des BBQ etc. Même si il y a de grosse ventilation, les vêtements sentent toujours après. Conseil, prenez les vêtements de l'établissement qui sont changé chaque jours et cela sera parfait

Nous avons adoré séjourner dans ces établissements. Tout le monde est très gentils et à l'écoute, nous avions un chambre avec Osen privé qui était juste magnifique et nous avions également le droit à aller dans un Osen privé en extérieur de nuit c'était juste magique! Les repas étaient également également excellents!

Séjour effectué en Avril 2023

Le service quasi-intégralement non anglophone au restaurant. Certains équipements, bien qu’étant de qualité, sont un peu défraîchis et nécessiteraient une rénovation ou un remplacement. De manière générale, un excellent hôtel mais vu le prix et les quatre étoiles annoncées, on est en droit d’attendre un tout petit peu plus.

L’emplacement excellent entre Takayama et Matsumoto, la qualité des prestations notamment le onsen, le personnel serviable et dévoué bien que ne parlant pas anglais

Séjour effectué en Décembre 2023

La demi-pension: on vous sert du wagyu tous les jours et ce sont des grillades au charbon faites dans une salle mal aérée avec trop peu d'extracteurs pour absorber la fumée, vous empestez la fumée en sortant (sans compter ce que vous respirez comme toxines au passage pendant votre repas). Aucun traitements (ni massage,ni soins estétiques) au sein de l'établissement. Les onsen c'est bien mais on n'y reste pas plus que 30min-1h. Les privés où vous pouvez aller en couple sont sur réservation et pas plus de 30min. Question romantisme, so so avec le bruit des évacuations d'eau.... Une nuit, voire deux (grand max) ça suffit.

L'hôtel est tout près de l'arrêt de bus: 5-10 min à pied. Grand établissement confortable avec 3 onsen intégrés donc 1 publique. Possibilité de faire une excursion à Kamukochi à 30min de bus de là.

Séjour effectué en Octobre 2023

Nous avons réservé un onsen privé et n'avons pas eu accès à celui que nous avions réservé - Le check-in est tardif (15:00) par conséquent si vous n'êtes pas la à 15h pour connaître votre numéro de chambre et donc booker un onsen privé ils sont tous déjà réservés pour la journée... - Personnel pas hyper flexible avec les requêtes de dernière minute (le repas du soir par exemple)

Les onsens extérieurs, la décoration, le logement avec le bain privé , literie vraiment top

Séjour effectué en Janvier 2023

Bien que la literie soit très confortable et la chambre spacieuse, l’ensemble est un peu désuet et demanderai à être rénové avec un peu plus de décoration, ou en tout cas un petit coup de neuf. Clairement l’établissement a misé plus sur les onsens et le restaurant que sur les chambres et parties communes.

L’emplacement est proche de la station de bus et isolé de la route. Environnement vert et très agréable. Les onsens sont très propres et agréables, mention spéciale pour ceux en extérieur, exceptionnels. Un libre service de glaces et boissons chaudes ainsi que des nouilles a été très apprécié des enfants. Le personnel est très professionnel, très attentif, attentionné et incroyablement gentil (comme souvent au Japon). Mais le gros atout de cet établissement est sans aucun doute le restaurant qui nous a permis de vivre en demi-pension une véritable expérience culinaire japonaise. Abondance et qualité des plats, raffinement dans la présentation, variété dans les menus, nous avons fait un festin digne d’un très très grand restaurant. Le petit déjeuner traditionnel a parfois été un peu difficile pour les enfants ( poisson, riz, soupe, légumes), mais nous avons pu obtenir un petit déjeuner « occidental » plus adapté aux goûts des plus jeunes. La terrasse extérieure et les transats ont été aussi appréciés ! Une très belle expérience ! Nous recommandons.

Séjour effectué en Août 2023

Ce client n'a pas laissé de commentaire.

Séjour effectué en Mai 2024

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Séjour effectué en Mai 2024

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Séjour effectué en Avril 2024

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Séjour effectué en Avril 2024

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Séjour effectué en Avril 2024

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Séjour effectué en Février 2024

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Séjour effectué en Février 2024

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Séjour effectué en Octobre 2023