Nová Louka 11, Karlovy Vary, 36021, Česká republika
68. z 95 hotelů v destinaci Karlovy Vary
Doporučení hostůPodle 568 hodnocení hotelu
8,1Čistota
8,5
Pohodlí
8,5
Lokalita
9,4
Zařízení
8,1
Personál
8,5
Poměr ceny a kvality
8,0
WiFi zdarma
8,3
Skuteční hosté. Skutečné pobyty. Skutečné názory.
Zjistit více– otevře dialogové oknoKaždé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Celkové hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. U ubytování na Maltě a Islandu aktuálně testujeme systém váženého průměrného hodnocení (netýká se hotelových řetězců a řetězců ubytování v soukromí). To znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Konec dialogového oknaHodnocení napsáno: 20. května 2024
Renata
Česká republikaSnídaně super. široký výběr. velmi chutné a čerstvé
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 16. května 2024
Příbramská
Česká republikaVeliký výběr, dlouhé časové rozmezí na snídani
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 15. května 2024
Eliška
Česká republikaBěhem snídaně dost plno a úklid stolů vázl
Výborná lokalita, velice ochotný personál na recepci, prostorné pokoje.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 13. května 2024
Milada
Česká republikaOkna nemaji ventilaci, jde otevrit pouze dokoran, jsou z kopce, nejdou privrit. Lilo, vsechna voda sla dovnitr, baly jsme se o koberce. Pri zavrenem nemuzeme existovat.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 6. května 2024
Tetyana
Česká republikaŠkoda, že nebyl funkční minibar. Tím myslím malou chladničku pro nápoje. Nemohli jsme ji použít pro zákusek k čaji.
Na pokoji a v koupelně nám nic nechybělo.. Pantofle a župan, konvice, čaj a cukr, osušky a všechno co má v koupelně být tam bylo. Sauna a bazén pro relaxaci je fajn. Takže je celkem možné, že se tam příště opět vrátíme.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 5. května 2024
Eva
Česká republikaV pokoji mě překvapilo plastové prkénko na záchodě, závěsy s vytrhanými očky na oknech, takže bych doporučila více kontroly, jinak SPA služby úchvatné!!!!!
Dobrá, jen bych doporučila lepší nápoje a výběr ovoce.
Termínem pobytu byl květen 2024
Hodnocení napsáno: 16. dubna 2024
Lucie
Česká republikaZařízení pokoje, ale i tak to bylo fajn.
Výborná snídaně i večeře. Velký výběr jídla. Šumivé víno i ke snídaní :-D. Personál příjemný a ochotný. Úžasné procedury. Vana na pokoji
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 14. dubna 2024
Helena
Česká republikaNic všechno v naprostém pořádku 😍
Jako vždy vynikající 😍
Termínem pobytu byl duben 2024
Hodnocení napsáno: 25. března 2024
Věra
Česká republikaPříjemné prostředí, milý personál, velký výběr při snídani. Oceňuji vlastní bazén i saunu v ceně pobytu. Příjemný odpočinek.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 18. března 2024
Markéta
Česká republikaUvítala bych rozvrh snídaní a večeří dříve snídaně od 7:00 večeře od 17:00
Procedury super, hlavně Thajské masáže
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 14. března 2024
Vladimír
Česká republikawellness - malé, mnoho hlučných lidí
postel,snídaně,večeře,lokality
Termínem pobytu byl březen 2024
Hodnocení napsáno: 13. března 2024
Zdenek
Česká republikaParkování, hučela vzduchotechnika na pokoji - večer rušilo..
Jídlo velmi chutné a velký výběr.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 7. března 2024
Karolina
Česká republikapolštáře, to byl zacuchaný chuchvalec, v TV omezený výběr programů, ale jinak nám nic nescházelo.
Perfektní časové rozmezí snídaně, konečně jsem nemusela řídit budíka. Dobrý výběr i v pozdějším čase. Velký výběr ovoce, nápojů, jogurtů, cereálií, pečiva i domácích koláčů.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 4. března 2024
Miroslav
Česká republikaV pokoji č.210 nebyl závěs přes výklenek, mohlo být v noci chladno . . . . Sauna nebyla v provozu a to jsem se dočetl až ve výtahu. Voda v bazénu jen 27,3 stupně Celsia by mohla býti teplejší !
Spokojenost jak s ubytováním, tak polohou, samozřejmě i snídaně, široký výběr !
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 23. února 2024
Lenka
Česká republikaNeochota personalu hotelu.Tece vana v koupelne, takze pri sprchovani se, bylo pod vanou mnoho vody
Hotel je na velmi dobrem miste, nedaleko kolonady.Velke a pohodlne postele.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 11. února 2024
Karel
Česká republikaLokalita super
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 5. února 2024
Jana
Česká republikaChladnější voda v bazénu. Otvírací doba bazénu i saun by mohla být delší. Společenská místnost s barem a kulečníkem nebo šipkami chyběla.
Sauna a odpočinkový komplex super. Velký výběr jídla na snídani i večeři. Příjemný personál.
Termínem pobytu byl únor 2024
Hodnocení napsáno: 29. ledna 2024
Barbora
Česká republikaNa parkoviště jsme museli docházet pěšky 10 minut. To bylo velmi nepříjemné zjištění při příjezdu na ubytování. Hotel to nemá příliš jasně popsané, jak daleko musíte parkovat.
Jídlo bylo skvělé.
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Hodnocení napsáno: 29. ledna 2024
Šlégrová
Česká republikaPři příjezdu prázdný minibar na pokoji
Čistota, milý a vstřícný personál. Sauny a bazen super.
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 21. ledna 2024
Pavel
Česká republikaAbsence parkingu a manželské postele a volně lomené matrace, které devalvují místo pobytu
Sauna a bazén
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 19. ledna 2024
Petra
Česká republikaVe wellnessu nám chyběla vířivka. Jeden večer nám tam chyběly též prostěradla do sauny.
Perfektní poloha hotelu, bezchybné snídaně.
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 14. ledna 2024
Petr
Česká republikaPřístup zaměstnanců hotelu by skvělý-zejména Natálka v recepci byla velmi ochotná a pomohla nám vyřešit všechny naše požadavky.
Termínem pobytu byl leden 2024
Hodnocení napsáno: 29. prosince 2023
Zil
Česká republikaZima na pokoji
Vyborna snidane
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Hodnocení napsáno: 27. prosince 2023
Karel
Česká republikaDrahé parkování a nemožnost rezervace.
Jídlo výborné.Kromě pečiva tvrdé. Pěkný bazén ceně.Vyborná lokalita všude pár kroků.
Termínem pobytu byl prosinec 2023
Verbania, Itálie
Sárvár, Maďarsko
Londýn, Británie
Samnaun, Švýcarsko
Cuzco, Peru
Castelrotto, Itálie
Amsterdam, Nizozemí
Kostnice, Německo
Na základě vaší aktivity na naší platformě vám poskytujeme personalizovaná doporučení. Pokud o tuto funkci nemáte zájem, můžete ji vypnout. Upozorňujeme, že její vypnutí se vztahuje pouze na zařízení, které právě používáte. Pokud chcete, aby se vaše preference týkající se této funkce projevily na všech vašich zařízeních, budete muset upravit nastavení na každém z nich zvlášť.
Booking.com je součástí skupiny Booking Holdings Inc., světové jedničky v poskytování on-line služeb zaměřených na cestovní ruch a s ním souvisejících služeb.
Na našich stránkách máme více než 70 milionů hodnocení od opravdových hostů, kteří se skutečně ubytovali.
1
Hodnocení je možné napsat pouze po provedení rezervace. Jedině tak si můžeme být jisti, že naše hodnocení pocházejí od opravdových hostů.
2
Když se naši zákazníci ubytují, zjistí, jak jsou pokoje tiché, jak příjemný je personál a další věci.
3
Po skončení pobytu se s námi hosté podělí o svou zkušenost. My pak u každého hodnocení prověříme, jestli neobsahuje vulgární nebo diskriminující poznámky, a předtím, než je zveřejníme na naší stránce, ověříme jejich autenticitu.
Pokud jste rezervoval/a s námi a chcete napsat hodnocení, nejprve se prosím přihlaste.
Konec dialogového okna