Nic nás nenapadá

Krásný hotel se zcela profesionálním servisem, službami a nesmírně příjemným personálem. Manželka byla maximálně spokojená, což je pro mně to nejdůležitější. Brzo si to určitě zopakujeme.

Termínem pobytu byl březen 2024

Není co vytknout.

Krásne ubytovani 👍👍

Termínem pobytu byl březen 2024

Velmi ochotný, profesionální a vstřícný personál - od recepce, přes restauraci a pokojské. Všechny požadavky a přání byly vyslyšeny. Vzorná čistota v celém hotelu

Termínem pobytu byl duben 2024

nešla nastavit přesná teplota v místnosti, pouze kolečko, ale podle mne to stejně nefungovalo, bylo tam pořád moc teplo. Bazének poměrně malý

krásně zařízený interiér všude včetně pokojů. Ochotný personál

Termínem pobytu byl duben 2024

Skvělá poloha hotelu, wellness, SPA, výborná snídaně, milý personál.

Termínem pobytu byl duben 2024

O

Velmi se nám líbilo.Velmi milé profesionální přijetí na recepci a příjemné,ochotné chování veškerého personálu.Hotel čistý,Jídla dostatek dobré.Děkujeme rády se vrátíme.Hotel cena za ubytování odpovídá kvalitě a profesionalitě.

Termínem pobytu byl březen 2024

Parkování za dodatečných 600,-Kč - informace na booking.com žádná, manažerka na recepci poměrně nepříjemná sdělila, že to mají na webových stránkách a měl jsem si informace vyžádat - "madam, objednával jsem si hotel přes booking, máte mít upozornění i tam. předpokládám, že hosté přijíždí zpravidla vlastním autem a nikoliv vlakem, MHD či jinak..." Platba turistického poplatku - opět, ještě než se ubytujete, tak z Vás vytáhnou další peníze pro město... Proboha zahrňte do ceny vše (balíček all-inclusive), aby host mohl přijet a ubytovat se bez toho aniž po něm budete vyžadovat dodatečné platby... Večerní ID BAR - tragédie. U baru, který funguje údajně do 1:00 by jeden očekával, že bude nabízet mimo nápojů také něco k jídlu. Nikde v barovém menu jsem se nedočetl, že nabídka jídel (nejde o plnohodnotná jídla, ale spíše snacky) je nějak časově omezena. Pokud máte spa do 21:00, tak zejména dámy se nestihnou během 30 minut upravit a rychle naběhnout do baru na jídlo. Když jsme přišli lehce před 22:00 s tím, že posedíme, popijeme a lehce se občerstvíme, tak na nás česká obsluha koukala, zda jsme nespadli z Marsu. Bez jakékoliv snahy nám pomoci nebo doporučit nějakou jinou večerní restauraci ve městě, kde bychom se mohli najíst ("vážení pozor - i ve vánočních Karlových Varech je po 22:00 absolutně mrtvo") se nás nakonec ujala slečna servírka z Ukrajiny, která nám narychlo domluvila s kuchyní jídlo. Salát Caesar za 300,- jeden (ačkoliv v menu jej nabízí za 200,-) byl tedy sám o sobě bez chuti, ale lepší než zůstat o hladu.

Lokalita - přímo v centru centra. Hotel jako takový - moc hezký interiér, fantastická vánoční atmosféra (uvnitř i venku). Pokoj - útulný a teplotně vyhovující, drobné pohoštění v ceně, zejména kafe potěšilo. Wellness - prostorné a velmi rozmanité spa na úrovni (ocenili jsme velmi příjemnou a ochotnou manažerku spa). Snídaně - široky výběr dobrot. Zasílané maily o blížícím se ubytování (bohužel bez důležitých informací, třeba o parkovném viz níže), osobní dopis na pokoji.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Příjemný personál, čistota, častý úklid pokoje, bohatá snídaně, bazén

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Skvělé služby, zacházení, snídaně. Skvělý zážitek "jako z filmu" i na 1 noc. Pokud o sebe chcete nechat pečovat, tak doporučuji. Vynesení zavazadel z auta na pokoj, při odjezdu z pokoje do kufru auta. Parkování přímo před hotelem za 25 EUR na noc. V zimě druhý den očištěné auto od sněhu. Booking to nikde nepíše, ale na snídani/večeře DRESS CODE: Smart casual.

Termínem pobytu byl prosinec 2023

Naprosto výjimečný způsob chování veškerého personálu. Všichni byli moc milí a chovali se velmi přátelsky. Milé překvapení na pokoji v podobě pelíšku pro pejska a ovoce či kávy, které byly k dispozici zdarma. Ano, ubytování patří k těm dražším, ale bylo úplně vyváženo vším.

Termínem pobytu byl listopad 2023

Určite musím spomenúť negatívnu skúsenosť s ďalšími hosťami, ktorí nerešpektovali pravidlá zákazu plaviek v saune. Ani po upozornení neboli niektorí ochotní saunu opustiť. Znepríjemnilo nám to pobyt vo wellness a nakoniec sme sa rozhodli ho opustiť. Nebolo možné sa saunovať, keďže v každej saune boli takéto osoby. Zákaz telefónu taktiež nebol dodržaný a telefonovanie niektorých hostí nám tiež narušovalo relaxovanie. Bohužiaľ som musela znížiť hodnotenie práve kvoli tomuto, keďže sme si pobyt vybrali práve kvoli wellness.

Výborné raňajky, nadpriemerne vybavená izba, denné upratovanie izieb. Wellness síce maličké, ale nebolo preplnené a na víkendový odpočinok postačovalo. Využili sme taktiež aj možnosť masáže.

Termínem pobytu byl listopad 2023

Krátký pobyt

Všechno

Termínem pobytu byl listopad 2023

Bazén a vířivky by mohly být teplejší.

Vše bylo perfektní. Určitě se ještě do hotelu vrátíme.

Termínem pobytu byl listopad 2023

SLABÉ MÍSTO HOTELU - PARKOVÁNÍ MIMO HOTEL

NÁDHERNÝ HOTEL + MÍSTO VŠE LUXUSNÍ.

Termínem pobytu byl červenec 2023

Očakávali sme trochu zábavy, živá hudba, niečo na spestrenie.

Poloha hotela je super, raňajky bohaté, veľký výber. , wellness a bazén jedinečné.

Termínem pobytu byl srpen 2023

V hotelu není bar/kavárna a restaurace nebyla v pondělí otevřena.

Termínem pobytu byl červenec 2023

báječná snídaně

Termínem pobytu byl červenec 2023

Úžasná lokalita kousek od centra dění ve Varech! Krásné místo, luxusní vzhled hotelu, krásný výhled

Termínem pobytu byl červenec 2023

Chybělo mi upozornění, že když si nezarezervuji parkování předem, tak žádné není.

Čistota výborná a snídaně bezchybné.

Termínem pobytu byl květen 2023

U hotelové bufetové večeře nás trochu zamrzel poměr cena vs. nabídka. Cena vyšší, nabídka taková omezenější. Nedá se srovnat s úžasnou a dokonalou snídaní.

Úžasně milý personál napříč celým hotelem. Skvěle zařízený a pohodlný pokoj, všude naprosto čisto. Nejlepší a největší wellness, jaký jsem zatím zažila. Pro relaxaci ideální místo.

Termínem pobytu byl duben 2023

nebylo co vytknout

opravdu nadhera

Termínem pobytu byl duben 2023

nedostatek parkovacích míst u hotelu

SPA, ochota a milé jednání

Termínem pobytu byl únor 2023

Snídaně bylo naprosto vynikající, velký výběr, výborná chuť úplně všeho.

Termínem pobytu byl únor 2023

Nemohu nic vytknout

Lokalita naprosto skvělá, výjimečné wellness a SPA, velmi příjemný a vstřícný personál, skvělá snídaně. Perfektně připravený pokoj s příjemným překvapením. vřele doporučuji

Termínem pobytu byl březen 2023