Nada

O posicionamento e divisão do quarto muito top a ideia de assa machiemos na fogueira 🔥

Hospedou-se em junho de 2024

Check in demorado, ar condicionado ( aquecimento) não funcionando corretamente e falta de local organizado para estacionamento enquanto aguardo o check in.

Localização, estrutura, chalé, restaurante com bom custo benefício e café da manhã.

Hospedou-se em maio de 2024

Com relação à suíte, podemos evidenciar dois detalhes negativos: a inexistência de guarda-roupa e o intenso odor de mofo.

O atendimento cordial dos funcionários é um destaque muito positivo. Também como cabe elogiar os serviços e a qualidade do café da manhã, bem como as demais instalações como piscina, sauna, salão de jogos e, principalmente, o restaurante anexo.

Hospedou-se em junho de 2024

Gostei de tudo

O Hotel é maravilhoso, uma paz indescritível, comida boa, funcionários atenciosos. Pra mim, foi realmente o que estava precisando, conexão total com Deus, natureza, equilíbrio e muita paz Sem contar na massagem que fiz com a profissional Maria Lucia, que super recomendo, uma pessoa divina. Enfim, foi além das minhas expectativas

Hospedou-se em junho de 2024

A localização do hotel é boa, mas em Itaipava as coisas fecham muito cedo e na segunda quase nada funciona, fiquei sem opções para almoçar e jantar, só com o restaurante do hotel.

Eu adorei, fui para ficar dois dias com meu namorado, a pousada tem muito lazer como: Sala de jogos, piscina aquecida, sauna, uma quadra bem grande e fechada, uma academia, não se falta o que fazer. O clima é agradável e é muito silencioso, eles servem um ótimo café da manhã com destaque para a torrada de Petrópolis, um chá da tarde com um bolo excelente, voltaria mais vezes sem dúvida.

Hospedou-se em junho de 2024

Nada.

Ambiente maravilhoso. Lugar lindo, muito bem cuidado, com instalações confortáveis. Excelente cama e uma ducha perfeita demais para os dias de frio. Café da manhã muito bom também.

Hospedou-se em maio de 2024

Tudo, o local é perfeito.

Hospedou-se em maio de 2024

Não é que não gostei, são sugestões: Achei a lixeira do banheiro muito pequena e única no recinto e senti falta de mais ganchos para pendurar roupas e toalhas na acomodação em que ficamos.

Hotel muito bom! Funcionários atenciosos. Internet boa, tv boa, ar condicionado quente e frio, acomodação confortável. Piscina aquecida boa. Adorei a cortesia do cafe com bolinho na parte da tarde 😊

Hospedou-se em maio de 2024

As intalações são antigas, de modo que o hotel precisa de uma renovação, de todo modo, o valor cobrado nas diárias é compatível com a entrega.

Eu adorei a minha estadia no Kastel Pedra Bonita, o hotel é ainda mais bonito pessoalmente do que nas fotos. O lugar é lindo, um refúgio meio a serra, muito aconchegante. O café da manhã é excelente. O restaurante do hotel também é muito bom, ambiente bonito, comida deliciosa com preço justo, jantei lá duas noites e super recomendo. Gostaria de parabenizar o Chef e, em especial, agradecer a Fran pelo atendimento excepcional. Eu estava com um bebê de 1 ano e ela nos ajudou a entrete-lo, foi super compreensiva e atenciosa, um amor. Espero voltar um dia!

Hospedou-se em maio de 2024

Café da manhã bom e é um pouco longe dos estabelecimentos porque tem que fazer retorno. Banheira boa. Instalações um pouco velhas.

Hospedou-se em abril de 2024

Faltou água , mas foi solucionado em uns 30 min imprevisto acontecem .

O lugar,o jardim a lareira do quarto o café tudo bem bacana. Adoramos

Hospedou-se em maio de 2024

Difícil responder , minha experiência foi perfeita Des da entrada até a saída não tenho como pontuar alguma coisa .

O atendimento é excepcional Des da hora que vc entra até o momento que vc sai , os quartos muito bem limpos e todas as dependências da pousada!! Café da manhã perfeito e a atendente que não me recordo o nome muito eficiente !! Também não posso deixar de falar do restaurante , os garçons são sem comentários !! Em fim tudo perfeito !!

Hospedou-se em maio de 2024

Gostei de tudo

Tudo só o preço que é um pouco salgado

Hospedou-se em maio de 2024

Alguns itens dos quartos estão bem antigos, como por exemplo, os frigobares, lixeiras de banheiro, mas nada que comprometesse a estadia.

Eu, meu marido, meus pais e uma tia, os três últimos idosos, fomos para comemorar os 87 anos do meu pai. Eu e meu marido já tínhamos ido ao hotel em janeiro de 2021. Mas, agora está muito melhor. O espaço está muito bem cuidado. Adoramos o atendimento dos funcionários. O café da manhã excelente. O restaurante à altura dos melhores de Itaipava. A piscina aquecida deliciosa.

Hospedou-se em maio de 2024

Chuveiro desarmava.

Lugar lindo, lindas vistas, ótimo pra casal e família com crianças. Fácil acesso, mesmo o retorno ser bem distante . Voltaria com certeza 😍

Hospedou-se em maio de 2024

O hotel poderia estar mais bem conservado em algumas partes (portas, janelas, maçanetas, pintura e limpeza de muros) mas acredito que estejam fazendo ajustes aos poucos. Existe também a questão de ser muito perto da rodovia. Dá pra ouvir o barulho, principalmente de dia. Achei que poderia ser um problema a noite mas não foi. Com a janela fechada, não me atrapalhou.

O hotel fica no meio da rodovia, há 30 minutos do centro de Petrópolis e 10 minutos de Itaipava. Era exatamente o que eu queria, ficar isolada, curtir o hotel em si. O atendimento foi muito bom, desde o momento da nossa entrada, no check in até o check out. O café da manhã atende as expectativas, opções diversificadas de doces e salgados e de bebidas também, além de fazerem tapioca e torrada Petropólis na hora, achei isso muito bom. No quarto que ficamos, pontos positivos para a cama e a roupa de cama, tudo limpinho, a TV, o espaço (bem espaçoso). A área verde no meio do hotel, com bancos e mesas, além de lareira para os hóspedes curtirem, é um diferencial. Pedimos uma comida delivery, sentamos e comemos ali, conversando, curtindo. Muito bom.

Hospedou-se em maio de 2024

Alguns pontos necessitando de uma modernização ou reparos mas nada que impedisse meu retorno.

Piscina aquecida, café da manhã, jardins e cachoeira.

Hospedou-se em abril de 2024

O banheiro precisa de uma reforma e também um capricho na decoração do quarto.

Cordialidade, simpatia, atenção de todos os funcionários. Bom café da manhã e um ótimo restaurante.

Hospedou-se em maio de 2024

Os quartos são antigos, precisam de uma reforma

A integração com a natureza, a paz que o lugar proporciona e todo o atendimento da equipe, em especial a Jade e o Daniel

Hospedou-se em maio de 2024

O meu ar condicionado ficava piscando uma luz forte a noite toda. Isto atrapalhou meu sono. Outra coisa que me impedia de ter um sono reparador era o som dos carros passando na rodovia ao lado (mas isto seria inevitável devido a localização do hotel). Quando cheguei no quarto tinha uma lagarta enorme no chão próximo ao pé da cama.

O local é muito lindo. Não tem como não ficar deslumbrada com a natureza. Amei o chalé e as piscinas.

Hospedou-se em maio de 2024

Infelizmente em uma das camas do chalé tinha um edredom que estava com bastante cheiro de mofo, mas não solicitei a troca pois estava apenas eu e meu noivo então mantive a porta do outro quarto fechada. Outra coisa que me incomodou bastante foram os assentos do vaso sanitários, acredito que é um ponto significativo para quem utiliza pois eram muito desconfortáveis. A água quente era extremamente inconstante, acredito que se tivesse mais frio isso seria um problema bem chato, vc precisa ficar controlando toda hora.

O lugar é lindo demais, fiquei extremamente apaixonada e pretendo voltar mais vezes. Dá para totalmente se desligar do mundo e só curtir a natureza. A Internet é ótima, a tv maravilhosa e com todos os streaming. As áreas comuns também são bem legais e da para aproveitar para relaxar. Os funcionários totalmente prestativos e atenderam todas as minhas solicitações. O ar-condicionado do chalé 17 estava perfeito gelando muito rápido. O café da manhã foi um ponto de destaque pois foi muito bem servido e estava bem gostoso. Apesar de ter visto algumas reclamações de coisas antigas nas avaliações acho que se encaixa tudo no conceito rústico então para mim não foi um ponto negativo. O barulho da estrada também não me incomodou pois o barulho do rio que passa no terreno se misturava. Ganhamos um mimozinho🤧 Agradeço novamente a todos os funcionários que tornaram tudo incrível🥰

Hospedou-se em maio de 2024

Funcionários muito atenciosos e cordiais café da manhã maravilhoso acomodação espaçosa limpa e todo ambiente espetacular recomendo

Hospedou-se em março de 2024

Nada é ruim.

Gostamos de absolutamente tudo! O atendimento é maravilhoso! Tivemos um contratempo e os recepcionistas, juntamente com o Vitinho camareiro nos ajudaram. E o garçom Daniel do restaurante é excepcional! Amamos o hotel e esperamos voltar em breve.

Hospedou-se em maio de 2024

Maravilhosa perfeita pra romântico como casal e também família pra as crianças. Local muito bom!!

Hospedou-se em maio de 2024