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Avaliações do Kastel Grão Pará 4 estrelas

Praça da Inconfidencia 12, Petrópolis, CEP 25610-090, Brasil

36º de 44 hotéis em Petrópolis

Escolha dos hóspedes

Nota

Com base em 3231 avaliações do hotel

8,1

Divisão dos pontos

  • Limpeza

    8,2

  • Conforto

    8,1

  • Localização

    8,7

  • Comodidades

    7,8

  • Funcionários

    9,0

  • Custo-benefício

    8,0

  • WiFi gratuito

    8,2

Avaliações 100% reais

Hóspedes reais. Hospedagens reais. Opiniões reais.

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Mostrando 1 – 25

  • Avaliou em: 5 de junho de 2024

    7,0
    Médio. Não dá para trabalhar
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não tem opções veganas de café da manhã. A internet é muito fraca. No quarto o sinal era fraco. Na zona da piscina o sinal era bom, mas a velocidade muito baixa e inconstante. Não deu para trabalhar, nem fazer videochamada. Também não tem um lugar apropriado para trabalho. Não usam impermeável no colchão. Tendo apenas um lençol cobrindo o colchão. Reservei o quarto pelo booking, mas diretamente pelo website do hotel seria mais barato.

    Funcionários simpáticos. Zonas comuns boas e bem decoradas (piscina, restaurante)

    Hospedou-se em junho de 2024

  • Avaliou em: 4 de junho de 2024

    8,0
    Boa localização e bom custo-benefício, recomendo.
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Comfort
    • Ficou 2 diárias

    Falta de estacionamento. Rodizio de pizzas. Ausência de elevador.

    Localização. Piscina aquecida.

    Hospedou-se em junho de 2024

  • Avaliou em: 4 de junho de 2024

    7,0
    Quarto conforto
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Comfort
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    O elevador não funciona, são muitos lances de escada mas se ficar no primeiro andar fica confortável. Infelizmente meu chekin foi péssimo um atraso de mais de duas horas e não fizeram nada pra me recompensar por isso. A limpeza tbm deixou muito a desejar, não trocaram minha roupa de cama não varreram o quarto sem contar que a hidro que eu usei estava muito suja e não era a água em si era a borda mesmo mas fechei os olhos pra usar!!! Enfim o hotel tem tudo pra ser maravilhoso mas está deixando muito a desejar nestes quesitos se vcs capricharem na limpeza a escada não atrapalha em nada!!!

    Café da manhã excelente, cordialidade dos funcionários, a área da piscina excelente!!! Cama muito confortável o chuveiro é maravilhoso esquenta muito!!!!

    Hospedou-se em junho de 2024

  • Avaliou em: 3 de junho de 2024

    8,0
    Agradável e acolhedor.
    • Viagem de lazer
    • Grupo
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Fui cobrada em duplicidade. Já havia pago ao Booking e o funcionário me cobrou novamente. A equipe me procurou se desculpando, mas até o momento não houve ressarcimento ainda. Peço providências. A manutenção deixa um pouco a desejar. Saboneteira do box sem sustentação adequada na parede. Embora seja um casarão antigo, os quartos merecem revisão e melhora na manutenção.

    Localização, café da manhã, ambiente aconchegante. Restaurante muito bom, preços acessíveis, bons vinhos.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 31 de maio de 2024

    9,0
    Foi somente uma noite. Tudo bem tranquilo e agradável. O hotel é muito aconchegante com área de lazer bem bonita e o res
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Família
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não ter estacionamento

    A camas e roupas de cama muito novas, café da manhã fantástico

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 28 de maio de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Comfort
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Funcionários muito gentis e solícitos. Hidromassagem e piscina muito confortáveis e com temperatura ótima. Localização muito boa.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 28 de maio de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária

    Staff, café da manhã excelente.

    Hospedou-se em abril de 2024

  • Avaliou em: 27 de maio de 2024

    8,0
    Informação incompleta.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Comfort
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A propaganda enganosa que possui estacionamento. Parei meu carro na rua por volta das 13h do dia 25/05/2024. Quando retornei havia uma comunicação para pagamento de estacionamento com ausência do motorista às 14h e 24 minutos. Então, logo que pude, por volta das 19h, utilizei o QR code disponibilizado e recebi a cobrança de R$46 que paguei sob ameaça de multa, que seria gerada caso não fizesse. Assertivamente, é necessário que informe não possuírem estacionamento, pois na busca de acomodações que fiz, já tinha visto que a maioria declara não possuir estacionamento, o que chamou minha atenção a informação de estacionamento do hotel em questão.

    Silêncio no entorno do hotel.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 27 de maio de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de negócios
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Família
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    A picina muito pequena

    O atendimento foi maravilhoso de todos os funcionários

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 25 de maio de 2024

    8,0
    Muito bom
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Standard
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Estão em obras, o restaurante fechado Área da piscina colchões precisam de uma bia limpeza

    Funcionários, café de manhã, quarto grande, cama confortável, banheiro muito bonito

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 21 de maio de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Comfort
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Por se tratar de um hotel histórico, as madeiras rangem e atrapalha um pouco para dormir.

    Quarto limpo e bem organizado. Ótimo café da manhã. Ótima área de lazer, apesar de estar sempre cheia.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 20 de maio de 2024

    9,0
    Estrutura excellente para relaxar a noite após um dia de estresse no trabalho
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 4 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Escadas

    Café da manhã, banheiras de hidromassage e localização

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 20 de maio de 2024

    7,0
    Tranquila.
    • Viagem de lazer
    • Viajante individual
    • Quarto Comfort
    • Ficou 2 diárias

    Elevador não estava funcionando, o banheiro tinha um mau cheiro, a acústica não era boa (era possível escutar o que acontecia nos quartos vizinhos), poucas opções de restaurante à noite.

    Excelente café da manhã, staff cordial.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 20 de maio de 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Família
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Localização um pouco distante do Centro, a rua realmente é barulhenta. Achei que o custo benefício para o valor de final de semana não compensa, eu espera mais pelo preço.

    Cama bem confortável, bom café da manhã, atendimento muito bom, gentileza.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 20 de maio de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não possui estacionamento

    Café da manhã, área de lazer, funcionários simpáticos

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 19 de maio de 2024

    7,0
    Boa.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Faltou ser claro desde as informações iniciais quanto à não existência de estacionamento no hotel.

    Café da manhã muito bom.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 18 de maio de 2024

    9,0
    Um lugar aconchegante e seguro ❤️🙌
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Um lugar aconchegante e agradável, funcionários atenciosos…Ótima localização

    Hospedou-se em março de 2024

  • Avaliou em: 18 de maio de 2024

    8,0
    Foi boa.
    • Viagem de lazer
    • Casal
    • Quarto Standard
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Eu selecionei a cama de casal no ato na reserva e chegando la foram duas camas de solteiro juntas o q acabou sendo incômodo pois as camas eram de altura diferentes e uma delas ficava fazendo bastante barulho ao se mexer, além de ficar um buraco no meio, pra um casal não foi viável, não deu pra dormir confortável, e também a TV não ser smart deixou a desejar, depois de um dia cansativo de passeios pela cidade a gente gosta de deitar pra assistir Netflix ou qualquer outro streaming e não tinha essa possibilidade. O ar condicionado também não gelou o suficiente, no 17 e ficava apenas fresco. No geral e por ser dia de semana acho que poderia ser mais em conta a reserva.

    O café da manhã é ótimo, só não varia muito. O chuveiro é incrível e os funcionários são fantásticos e sempre bem educados!

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 18 de maio de 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Comfort
    • Ficou 2 diárias
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nosso quarto era virado para uma rodoviária e a janela não tinha isolamento acústico. Com um bebê silêncio é importante. As camas também eram muito fofas (nossa preferência é por camas mais firmes)

    Funcionários muito atenciosos, café da manhã ótimo, instalações bacanas e localização boa (perto do centro e de várias atrações turísticas)

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 18 de maio de 2024

    9,0
    Voltarei sempre
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Família
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Apesar de não ter mais o serviço de elevador ,para quem tem dificuldades de locomoção ,precisam ser avisados antes .

    A simpatia da equipe. Isso nos faz se sentir bem .

    Hospedou-se em março de 2024

  • Avaliou em: 16 de maio de 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O elevador não estava funcionando e os ruídos externos atrapalharam um pouco, tanto do corredor quanto da rua (quarto em direção ao terminal de ônibus). O aquecedor do chuveiro não aquecia a água por muito tempo.

    Ótima localização e com piscina aquecida. Atenderam nossos pedidos. Funcionários muito gentis e solícitos. Gostamos do chá da tarde oferecido aos hóspedes. Quarto confortável. Agradecimento especial aos funcionários do café da manhã.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 15 de maio de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Casal
    • Quarto Comfort
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Nada. Todos atenciosos e educados.

    Café da manhã excelente. Boa localização e funcionários atenciosos.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 15 de maio de 2024

    9,0
    Fantástico
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    O café da manhã é fantástico, ambiente agradável.

    Hospedou-se em maio de 2024

  • Avaliou em: 14 de maio de 2024

    7,0
    Bom
    • Viagem de lazer
    • Família com filhos mais novos
    • Quarto Standard
    • Ficou 1 diária
    • Enviada via dispositivo móvel

    Não possui garagem, ar-condicionado faz muito barulho e chuveiro demora a esquentar Ok

    Lugar pitoresco muito bonito e agradável

    Hospedou-se em maio de 2024

Mostrando 1 – 25

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